كيفية استرجاع قيمة الاشتراك – دليل إستخدام مكتبة نوري

طريقة استرجاع قيمة الاشتراك تختلف بحسب طريقة الاشتراك،

عند الاشتراك من خلال متجر ابل Apple App Store

تفاصيل الخطوات: https://support.apple.com/ar-sa/HT204084

حيث يتم إرسال طلب لشركة ابل، لاسترجاع قيمة الاشتراك عن طريق الرابط التالي:https://reportaproblem.apple.com

بعد تسجيل الدخول بحساب Apple ID
يتم اختيار Purchases

1587986581870_WhatsApp_Image_2020-03-26_at_7.02.28_AM.jpeg

امام عملية الدفع المطلوب استرجاع قيمتها يتم الضغط على زر Report a Problem

1587986588763_WhatsApp_Image_2020-03-26_at_7.03.10_AM.jpeg

ومن ثم إرسال طلب لاسترجاع قيمة المبلغ، ويتوقع ان يتم الرد من قبل متجر ابل في خلال 3-4 أيام عمل

عند الاشتراك من خلال متجر جوجل Google Play Store

نرجو التواصل مع فريق عمل مكتبة نوري،{وسائل التواصل مع مكتبة نوري} مع إرسال رقم العضوية و عنوان البريد الإلكتروني لحساب مكتبة نوري،
حيث يتم اتمام عملية طلب الاسترجاع من طرفنا
كذلك يمكن مراجعة جميع عمليات الدفع للتطبيقات المختلفة من خلال متجر جوجل عبر الرابط التالي: https://play.google.com/store/account/orderhistory